Términos del servicio
TÉRMINOS Y CONDICIONES
1. INFORMACIÓN GENERAL
MimichiGato es una tienda online especializada en productos y accesorios para gatos.
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y utilización de la tienda online MimichiGato, así como las compras realizadas a través de ella.
Al realizar un pedido, el cliente declara haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones, así como las políticas de envío, devoluciones y reembolsos y privacidad disponibles en esta tienda.
Para cualquier consulta relacionada con nuestros productos, pedidos, envíos, devoluciones o funcionamiento de la tienda, puede ponerse en contacto con nosotros mediante:
Correo electrónico: hola@mimichigato.com
2. PRODUCTOS
MimichiGato procura que las fotografías, descripciones, características, materiales, dimensiones y demás información mostrada en cada producto sean lo más precisas posible.
Debido a las características de las pantallas y dispositivos, pueden existir pequeñas variaciones de color entre las imágenes mostradas y el producto recibido.
Las características principales, dimensiones y materiales disponibles de cada artículo se indican en su correspondiente página de producto.
La disponibilidad indicada en la tienda se actualizará de acuerdo con la información disponible en cada momento.
3. PRECIOS
Todos los precios mostrados en MimichiGato están expresados en euros (€).
Los precios mostrados al consumidor incluyen los impuestos aplicables cuando corresponda.
Antes de confirmar el pedido, el cliente podrá consultar el precio de los productos, los gastos de envío aplicables y el importe total de la compra.
No se añadirán al pedido cargos adicionales que no hayan sido comunicados al cliente antes de finalizar la compra.
MimichiGato podrá modificar los precios de sus productos en cualquier momento. Estas modificaciones no afectarán a pedidos que ya hayan sido confirmados.
4. PEDIDOS Y PAGO
Los productos pueden adquirirse directamente a través de nuestra tienda online mediante los métodos de pago disponibles durante el proceso de compra.
Antes de confirmar el pedido, el cliente podrá revisar los productos seleccionados, cantidades, precios, gastos de envío y el importe total.
Una vez realizado correctamente el pedido, el cliente recibirá una confirmación en la dirección de correo electrónico facilitada durante la compra.
Los pagos se procesan mediante proveedores de pago seguros disponibles en nuestra tienda.
5. ENVÍOS
MimichiGato realiza envíos a las zonas indicadas durante el proceso de compra.
Los gastos de envío, las condiciones aplicables y los plazos estimados de entrega se muestran en nuestra Política de Envíos y, cuando corresponda, durante el proceso de compra antes de efectuar el pago.
Los plazos de entrega indicados son estimados y pueden verse afectados por circunstancias logísticas ajenas a MimichiGato.
El cliente puede consultar en todo momento las condiciones completas en la página Política de Envíos disponible en nuestra tienda.
6. DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Los clientes pueden solicitar una devolución conforme a las condiciones y plazos establecidos en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
En dicha política se indican claramente el plazo disponible para solicitar una devolución, los productos que pueden devolverse, el procedimiento que debe seguir el cliente, las condiciones del producto y, cuando corresponda, quién asume los gastos de devolución.
Una vez recibida y aprobada una devolución, el reembolso se realizará mediante el método de pago correspondiente de acuerdo con las condiciones indicadas en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
Estas condiciones no limitan los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.
7. PRODUCTOS DAÑADOS, DEFECTUOSOS O INCORRECTOS
Si el cliente recibe un producto dañado, defectuoso o diferente al solicitado, deberá ponerse en contacto con MimichiGato a través de hola@mimichigato.com, indicando el número de pedido y aportando la información necesaria para poder revisar la incidencia.
Una vez comprobada, gestionaremos la solución correspondiente conforme a la legislación aplicable y nuestras políticas.
8. CANCELACIONES
Si desea solicitar la cancelación de un pedido, deberá ponerse en contacto con nosotros lo antes posible.
Si el pedido todavía no ha sido procesado para su envío, intentaremos gestionar su cancelación.
Si ya ha sido procesado o enviado, se aplicarán las condiciones correspondientes de nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
9. INFORMACIÓN DEL CLIENTE
El cliente es responsable de proporcionar información correcta y completa durante el proceso de compra, especialmente su dirección de correo electrónico y los datos necesarios para la entrega.
MimichiGato utilizará estos datos exclusivamente de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y para las finalidades necesarias para gestionar la compra, pago, entrega y atención al cliente.
10. SEGURIDAD Y PAGOS
La tienda utiliza conexiones seguras para proteger la información transmitida durante el proceso de compra.
Los pagos se gestionan mediante los proveedores de pago habilitados en nuestra tienda y a través de procesos de compra seguros.
11. PROPIEDAD INTELECTUAL
Los contenidos propios de MimichiGato, incluyendo textos, elementos gráficos, diseño e identidad visual, están protegidos por la legislación aplicable y no podrán utilizarse o reproducirse sin autorización cuando estén sujetos a derechos de propiedad intelectual.
Las marcas y nombres comerciales de terceros pertenecen a sus respectivos propietarios.
12. RESPONSABILIDAD
MimichiGato procura mantener actualizada y disponible la información de la tienda.
No obstante, pueden producirse interrupciones temporales por mantenimiento, incidencias técnicas o circunstancias ajenas a nuestro control.
Nada de lo establecido en estos Términos y Condiciones excluirá o limitará los derechos que la legislación aplicable reconoce a los consumidores.
13. MODIFICACIONES
MimichiGato podrá actualizar estos Términos y Condiciones cuando resulte necesario para reflejar cambios en el funcionamiento de la tienda, sus servicios o la normativa aplicable.
La versión publicada en la tienda será la aplicable en cada momento.
14. CONTACTO
Para cualquier pregunta relacionada con estos Términos y Condiciones, productos, pedidos, envíos o devoluciones puede ponerse en contacto con MimichiGato mediante:
Correo electrónico: hola@mimichigato.com